TERMS OF SALE

Boutique en ligne

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES CONDITIONS D'UTILISATION ET LES EXCLUSIONS SUIVANTES AVANT D'UTILISER LA BOUTIQUE EN LIGNE.

Lorsque vous accédez ou utilisez cette boutique en ligne, vous acceptez ces conditions d'utilisation et toutes les lois applicables. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser cette boutique en ligne.

Les conditions suivantes constituent l'accord entre Marrakech Glow et l'acheteur de tout produit dont l'utilisation, les transactions et l'expédition doivent être effectuées hors du Maroc via le site web de Marrakech Glow www.marrakechglow.com (ci-après le « Site Web »).

Il est demandé à l'acheteur de lire attentivement les conditions avant de commander :

Introduction

L'acheteur accepte les conditions énoncées dans ce contrat en ligne (ci-après le « contrat ») concernant les produits et les informations fournis par ou via la boutique en ligne. Ce contrat constitue l'intégralité et l'accord unique entre Marrakech Glow et l'acheteur et remplace tous les accords, représentations, garanties et accords précédents ou actuels concernant les produits et informations fournis par ou via la boutique en ligne, ainsi que l'objet de ce contrat. L'acheteur s'engage à se familiariser avec ce contrat avant de faire un achat. L'achat d'un produit sera considéré comme une acceptation de ce contrat.

Configuration et Paiement

L'acheteur déclare et garantit que (1) les informations de carte de crédit fournies sont vraies, correctes et complètes et (2) les dépenses engagées par l'acheteur seront honorées par la compagnie de carte de crédit de l'acheteur et (3) l'acheteur paiera les dépenses qu'il engage, pour les montants applicables au moment où ils sont engagés, y compris toutes les taxes applicables. L'acheteur sera responsable de toutes les dépenses engagées par l'utilisation de son mot de passe. L'acheteur s'engage à garder son mot de passe confidentiel et à informer Marrakech Glow dans les 24 heures de toute violation de ce contrat ou de toute utilisation non autorisée de son mot de passe. Marrakech Glow ne protège pas l'acheteur contre l'utilisation non autorisée de son mot de passe.

Droit d'auteur

Le contenu, l'organisation, la collecte, la compilation, la traduction magnétique, la conversion numérique et d'autres éléments liés à la boutique en ligne sont protégés par des droits d'auteur, des marques déposées et d'autres droits de propriété (y compris, sans que cela soit exhaustif, les droits de propriété intellectuelle), et la copie, la redistribution, l'utilisation ou la publication de ce contenu ou de tout élément de la boutique en ligne par un acheteur est interdite. Marrakech Glow se réserve le droit, à sa seule discrétion, de retirer tout produit disponible à la vente sur la boutique en ligne. Dès qu'un avis est publié sur la boutique en ligne, Marrakech Glow peut modifier ce contrat ou les prix et peut suspendre ou réviser tout ou partie des éléments de la boutique en ligne, à sa seule discrétion et sans préavis. Toute modification de ce contrat sera considérée comme effective dès sa publication sur la boutique en ligne, pour les transactions effectuées après cette date.

Droit de Refus

Marrakech Glow se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser le service à tout moment. La vente de tout produit est soumise à disponibilité.

Indemnisation

L'acheteur accepte d'indemniser, de défendre et de protéger Marrakech Glow et ses filiales, concédants et fournisseurs de toute responsabilité, perte, réclamation et dépenses, y compris les frais légaux raisonnables, liés à la violation par l'acheteur de ce contrat ou à l'utilisation de la boutique en ligne.

Droit de l'acheteur

Le droit de l'acheteur d'utiliser la boutique en ligne ne peut être transféré et est soumis aux limitations établies par Marrakech Glow ou par la compagnie de carte de crédit de l'acheteur.

Confirmation de Commande et Expédition

Une fois la commande de l'acheteur passée, une page apparaît pour confirmer que la commande a été reçue. Un email de confirmation de commande sera également envoyé à l'acheteur peu après la passation de la commande. Si un email de confirmation de commande n'est pas reçu dans les 24 heures, l'acheteur doit contacter Marrakech Glow par email à l'adresse contact@marrakechglow.com pour obtenir de l'aide. Les commandes de Marrakech Glow sont expédiées les jours ouvrables (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, sauf jours fériés). Toutes les commandes sont soumises à autorisation. Seules les commandes autorisées sont traitées et expédiées. Si une commande n'a pas été expédiée, a été expédiée de manière incorrecte, si un produit manque ou si un article est endommagé ou défectueux, l'acheteur doit contacter Marrakech Glow par email à l'adresse contact@marrakechglow.com pour obtenir de l'aide.

Produits Défectueux

Si un produit acheté est défectueux, l'acheteur doit contacter Marrakech Glow dans les 14 jours suivant la réception de celui-ci par email à l'adresse contact@marrakechglow.com pour obtenir de l'aide. Pour que la demande soit traitée, l'acheteur doit fournir une description détaillée du défaut et fournir une preuve d'achat.

IMPORTANT : Malheureusement, Marrakech Glow n'accepte pas les retours. Si cela est jugé approprié par Marrakech Glow, un crédit en ligne correspondant au montant total de l'achat sera émis pour les produits défectueux.

Remarque : Cette section concerne uniquement les produits achetés sur la boutique en ligne. Les produits achetés sur la boutique en ligne ne peuvent pas être retournés à un distributeur Marrakech Glow.

Utilisation des Données

Marrakech Glow se réserve le droit, et l'acheteur autorise Marrakech Glow, à utiliser et transférer toute donnée concernant l'utilisation de la boutique en ligne par l'acheteur, ainsi que toute donnée fournie par l'acheteur, sous réserve des lois en vigueur.

Droit Applicable

Ce contrat est régi par la loi marocaine.

Litiges

Toute action en justice découlant de ce contrat ou y étant liée doit être intentée uniquement au Maroc. L'acheteur se soumet expressément à la compétence de ces tribunaux et accepte la notification extraterritoriale des procédures. Si une partie de ce contrat est jugée invalide ou inapplicable, cette partie doit, dans la mesure du possible, être interprétée conformément à la loi en vigueur afin de refléter les intentions initiales de ladite partie, et les autres parties resteront pleinement en vigueur. Si quelque chose sur ou associé à la boutique en ligne ou à Marrakech Glow est en conflit ou incompatible avec ce contrat, ce contrat prévaudra. Si Marrakech Glow ne respecte pas l'une des dispositions de ce contrat, cela ne constitue pas une renonciation à ladite disposition ou au droit d'en assurer le respect.

Compréhension Totale

Cet accord constitue la compréhension totale entre l'acheteur et Marrakech Glow concernant l'utilisation de la boutique en ligne et remplace toute déclaration antérieure.

Limites de Commande

Les produits commandés en ligne ne sont pas destinés à la revente. Marrakech Glow se réserve le droit de limiter le nombre de commandes d'articles et la valeur totale des produits commandés par jour et par mois.

Devises et Taxes de Vente

Tous les prix sur la boutique en ligne sont en dirham marocain (MAD), en euros (EUR) et en dollars américains (USD), selon le lieu géographique depuis lequel la boutique est consultée. L'acheteur accepte que toutes les commandes expédiées par Marrakech Glow soient soumises à la taxe de vente, applicable conformément au code fiscal du pays vers lequel la commande sera expédiée. La taxe est estimée au moment de la commande, et un calcul final de la taxe de vente réelle sera mentionné sur l'email de confirmation de commande envoyé à l'acheteur et sur le bordereau de livraison.

Sécurité en Ligne

Toutes les commandes passées sur la boutique en ligne sont cryptées, protégeant ainsi toutes les informations de carte de crédit soumises au moment de la commande. En utilisant la technique de sécurité en ligne la plus avancée actuellement utilisée par les consommateurs, Marrakech Glow peut garantir que toutes les commandes sont passées en toute sécurité. En tant que tel, Marrakech Glow ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à la fraude par carte de crédit ou au vol.

Services Clients

Pour toute question sur la façon de commander ou le statut d'une commande, veuillez contacter Marrakech Glow en ligne en envoyant un email à contact@marrakechglow.com ou en contactant le chatbot pour obtenir de l'aide.

Politique d'Annulation, de Remboursement et de Rétractation

  • Politique d'Annulation : Les clients peuvent annuler leurs commandes jusqu'à 24 heures avant l'expédition prévue. Si le produit a déjà été expédié, les clients peuvent retourner le produit en suivant les directives du droit de rétractation.

  • Politique de Remboursement : Marrakech Glow offre des remboursements pour les produits retournés dans les 14 jours suivant leur réception, à condition que les articles soient retournés dans leur état d'origine. Les remboursements seront traités en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour l'achat, sauf demande contraire du client.

  • Droit de Rétractation : Les clients ont le droit de se rétracter de tout achat dans les 14 jours sans fournir de motif. Cette période commencera à partir du jour où le client, ou un tiers indiqué par le client autre que le transporteur, prend possession des biens. Si exercé, Marrakech Glow remboursera le coût de l'article et les frais d'expédition standard.